常見問題
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Q「臺南市無線寬頻網路」的相關資訊，可以在何處查詢，遇到問題，可以向誰詢問？
本服務之服務名稱(SSID)為「tainan或4G S(s)martCity」，相關資訊可隨時至服務網站(http://wireless.tainan.gov.tw) 查詢，遇到問題可撥打tainan wifi報修電話:0800-222-739、4G SmartCity報修電話:0800-080-148(報修時間週一至週五:09:00~18:30)或市民服務熱線1999，由專人為您處理。
Qwifi-login.tainan.gov.tw網址解析不到，免驗證畫面出不來該如何處理？
本服務IP及DNS皆由DHCP伺服器自動派送，請勿手動設定IP及DNS，選擇自動取得即可。
Q使用tainan無線網路服務需要付費嗎？
tainan無線網路服務是由臺南市政府提供民眾免費使用，使用 tainan 無線網路服務並不需要付費。
Q要如何搜尋 tainan 上網熱點？
可至臺南市無線寬頻服務網(wireless.tainan.gov.tw ) - 熱點查詢熱點位置。
Qtainan熱點網路訊號可及範圍為何？
tainan熱點是採用WiFi之無線連網技術，一般而言，各熱點是以所設無線基地台（AP）為中心方圓20至30公尺內為無線網路訊號較佳之範圍，且會因室內屏障產生訊號衰減，建議民眾使用盡量靠近無線基地台（AP）以取得較佳的訊號。