常見問題

Q1

「臺南市無線寬頻網路」的相關資訊，可以在何處查詢，遇到問題，可以向誰詢問？

本服務之服務名稱(SSID)為「Tainan」，相關資訊可隨時至服務網站(http://wireless.tainan.gov.tw) 查詢，遇到問題可撥打
Tainan wifi報修電話:0800-666-909 (報修時間週一至週五:09:00~18:00)，由專人為您處理。

Q2

wifi-login.Tainan.gov.tw網址解析不到，免驗證畫面出不來該如何處理？

本服務IP及DNS皆由DHCP伺服器自動派送，請勿手動設定IP及DNS，選擇自動取得即可。

Q3

使用Tainan無線網路服務需要付費嗎？

Tainan無線網路服務是由臺南市政府提供民眾免費使用，使用 Tainan 無線網路服務並不需要付費。

Q4

要如何搜尋 tainan 上網熱點？

可至臺南市無線寬頻服務網(wireless.tainan.gov.tw ) - 熱點查詢熱點位置。

Q5

Tainan熱點網路訊號可及範圍為何？

Tainan熱點是採用WiFi之無線連網技術，一般而言，各熱點是以所設無線基地台（AP）為中心方圓20至30公尺內為無線網路訊號較佳之範圍，且會因室內屏障產生訊號衰減，建議民眾使用盡量靠近無線基地台（AP）以取得較佳的訊號。